Diritto di Recesso

DIRITTO DI RECESSO:

9.1 Ai sensi degli artt. 52 e ss del D.Lgs. 206/05, se il cliente è un Consumatore, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

9.2 Per esercitare tale diritto, il cliente, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento della merce, dovrà inviare ad Stefano Fiore Arte una comunicazione scritta via email a collezioniarteroma@gmail.com

9.3 A seguito dell’esercizio del diritto di recesso nelle modalità previste dall’art. 9.2 delle presenti condizioni di vendita, il cliente è tenuto a restituire la merce a Stefano Fiore Arte entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data di comunicazione del recesso a Stefano Fiore Arte. Il bene va restituito a Stefano Fiore Arte completo e di tutto quanto in origine consegnato al cliente, nonché imballato nei suoi involucri originali. Al prodotto restituito va unita una copia della ricevuta elettronica dell'ordine. Le spese di restituzione del bene a Stefano Fiore Arte sono a carico del cliente. Il cliente può scegliere il corriere per l’invio della merce, secondo le sue necessità e la sua volontà.

9.4 Ai sensi del comma 1 dell’art. 56 del D.Lgs. 206/05, Stefano Fiore Arte procederà a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dal cliente senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione del recesso. Nel caso in cui sia prevista la restituzione della merce, Stefano Fiore Arte provvederà, ai sensi del comma 3 dell’art. 56 del Codice del Consumo, a riaccreditare al cliente l’importo solo successivamente alla restituzione della merce e solo dopo aver verificato l'integrità della stessa. Il rimborso avverrà con le stesse modalità con le quali il Cliente ha effettuato il pagamento o con un’altra modalità scelta in comune accordo con il cliente.
In caso di pagamento mediante PayPal o carta di credito, il rimborso verrà effettuato sulla stessa carta usata per l’acquisto o con un’altra modalità scelta in comune accordo con il cliente. Stefano Fiore Arte non ha potere di intervenire in merito alle tempistiche di riaccredito che sono a discrezione dell’istituto bancario di riferimento.

  • Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
  • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza, non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
  • il diritto non si applica ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
  • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (in caso contrario, ai sensi del comma 2 dell’art. 57 del D.Lgs. 206/05, il cliente sarà responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento dei beni);
  • al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
  • In caso di stampe d’arte, grafiche d’autore e opere originali su carta e cartoncini, il cliente non dovrà aprire le buste sigillate contenenti la merce, onde evitare il danneggiamento, piegamento della carta o altro tipo di danno derivante. La merce è comunque visibile a pieno delle sue caratteristiche anche non aprendo le buste protettive.

Nel caso di mancanza delle condizioni per il valido diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di Stefano Fiore Arte a disposizione del Cliente per il ritiro a suo esclusivo carico.